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      电子邮件营销方法大全

      时间:2021-07-26 12:34:16来源:金橙教程网 作者:admin7 阅读:79次 [手机版]
       

      电子邮件营销

      电子邮件营销方法看似简单,很多人以为就是不停的进行邮件群发,客户自然就会源源不断,但其实并不是这样的,今天一米软件就来给大家介绍介绍有效的电子邮件营销方法大全:

      电子邮件营销方法

      1、避免胡乱投递

      若消费者或潜在客户已直接或间接表明拒收电子邮件之意,业者绝对要尊重,否则就是Spamming。

      2、找出信件被退回的原因

      约有5-30的电子邮件会被退回,原因不外地址错误、路由器或闸门(gateway)当机等。

      3、找出信件被退回的原因后加以改善

      更正收件者名单中错误的地址,若系路由器或闸门当机,信件就得重寄。

      4、把收件者名单加以分类

      依照客户的兴趣加以分类,提供因人而异的宣传文宣。

      5、快速回复

      起码得在24小时之内回复客户的询问,而像保单等复杂的问题也许需要较多的时间准备,但至少得立刻通知客户已收到来信。

      6、内容要言之有物

      客户时间宝贵,所以信件要言之有物,让客户觉得读后没有白看之叹。

      7、附上电话

      信件寄出之前一定要请人过目一遍,幷附上电话号码,以免消费者需要找人协助时,不知如何连络。

      8、把握可以取得电子邮件地址的机会

      每个电子邮件地址都潜藏着商机,因此有机会取得时绝对要好好把握,有些零售商会以九折优惠作为交换客户电子邮件地址的条件。

      9、善用定期寄信的机会

      业者会定期寄信给客户保持连络,别忘了在信里面借机促销,例如最新活动通知、新货信息等。

      10、调查客户喜好

      利用焦点团体、网络抽样调查、门市问卷等方式,调查客户喜欢利用电子邮件收到何种信息。

      11、避免迭床架屋

      若促销渠道包括媒体、电子邮件、传统DM、电话等,务必要事先协调以免同一个客户重复收到相同的促销文宣。

      12、让客户作主

      由客户作主收信的频率与信件的类型。

      13、尊重隐私权

      争得客户首肯前,不得转售或出租收信人名单与客户背景。

      14、添加人情味

      若碰到客户生日或结婚周年等,别忘了做些表示,如附赠折价券等,让客户备觉窝心。

      15、奖励好客户

      好客户值得特殊的礼遇,例如可以赠送礼物,让他们享有提早打折的优惠等。

      16、坦承错误

      若未能立即回复客户的询问或寄错信件,要大方坦承错误,幷有所表示。

      总之,零售商必须妥善管理网络行销,针对不同的客户寄送不同的电子邮件,这样才是最有效的电子邮件营销方法。

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